Уборка сегодня: клининговые компании вытесняют из офисов непрофессионалов
Живо убирайтесь
На эксплуатацию офисного здания за 10 лет уходит примерно столько
же денег, сколько на его строительство. Однако затраты на эксплуатацию
могут резко и неожиданно возрасти: если владельцы ухаживают за зданием
непрофессионально, им придется оплачивать внеплановый косметический,
а то и капитальный ремонт. Оптимизировать расходы на эксплуатацию
офисных центров и сохранить их презентабельный вид предлагают профессионалы
уборочного труда.
По данным Международной
ассоциации компаний индустрии чистоты (МАКИЧ), общий объем рынка
российских клининговых услуг оценивается в $200 - 220 млн, на долю
Москвы приходится $ 100 - 150 млн. Сегодня на столичном рынке работает
более 300 уборочных фирм, но основные объемы приходятся на долю
десятка солидных компаний, способных обслуживать крупные объекты
офисной и торговой недвижимости класса А.
- До недавнего времени
клининг развивался преимущественно в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге,
Екатеринбурге, - говорит Николай Галкин, директор Ассоциации русских
уборочных компаний (АРУК). - Сегодня профессиональные клининговые
компании появились в Ярославле, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону,
Сочи, Красноярске и других городах.
Наши партнеры: Единый
Центр Родословия предлагает любителям истории и знатокам своего
рода узнать больше о своей родословной, о происхождении герба рода,
всех ветвях Вашего генеалогического древа. Родословная
книга, которую Вы можете создать на основе предложенных Вам шаблонов
книг и генеалогических деревьев, позволит Вам сохранить историю
о вас и Ваших близких для будущих поколений вашей семьи.
Сейчас круг потребителей
профессиональных уборочных услуг заметно расширился, но резерв для
развития остается огромным. По оценкам специалистов, в США, на родине
клининга, более 80% площадей в коммерческой недвижимости убирают
профессионалы. В Москве эта цифра пока ниже - в пределах 20%.
- Основные клиенты клининговых
компаний - это супермаркеты и торговые центры, производственные
предприятия, медицинские и спортивные учреждения, офисные и бизнес-центры,
представительства международных и российских компаний, банки, государственные
учреждения, гостиничные комплексы, развлекательные объекты (кинотеатры,
клубы, казино), вокзалы и аэропорты, - говорит президент МАКИЧ Маргарита
Авдеева. - Но до сих пор многие компании пока еще не могут или не
хотят обращаться к услугам профессионалов уборки. Либо не знают
о преимуществах, либо не пользуются клининговыми услугами из экономии,
либо опасаются, что при привлечении клининговой компании придется
сократить собственный штат хозяйственной службы.
Прибегать к услугам клининговых
компаний имеет смысл только владельцам достаточно больших офисных
площадей, с уборкой небольшого объема в простеньком офисе можно
справиться своими силами. По объему обслуживаемых площадей клининговые
компании делят заказчиков на три категории - владельцы небольших
помещений (до 1 тыс. кв. м), помещений среднего размера (1 - 4 тыс.
кв. м) и крупных объектов (площадью более 4 - 5 тыс. кв. м - офисные
и торговые центры, а также производственные помещения).
- Для обслуживания офисов
площадью до 1 тыс. кв. м действительно эффективнее иметь собственную
службу уборки, а клининговые компании привлекать только для проведения
специализированных работ, - считает Николай Галкин. - Если же площадь
больше, для создания собственной уборочной службы понадобятся солидные
первоначальные инвестиции, отдача от которых невысока - для качественной
уборки придется покупать дорогостоящее оборудование, которое будет
задействовано не чаще одного-двух раз в месяц. Клининговые компании
могут позволить себе самое прогрессивное оборудование, поскольку
используют его на многих объектах и загружают на все сто процентов.
Ассортимент клининговых
услуг от профессионалов намного шире того, что могут предложить
уборщицы с ведром и тряпкой.
- Основные клининговые
работы включают в себя комплексную уборку офисов с чисткой всех
видов твердых поверхностей (полов, стен, плинтусов), химическую
чистку ковровых покрытий, защиту от грязи, уход за полами, мытье
окон (обычно два раза в год), - рассказывает Екатерина Дворянскова.
- В дополнительный пакет услуг входит уборка прилегающих территорий,
вывоз снега и мусора, дезинфекция помещений, кристаллизация мраморных
покрытий, химчистка мягкой мебели. Отдельное направление - промышленный
альпинизм. Существует и эксклюзивная услуга - подкраска ковров.
Стоимость клининговых
услуг зависит от многих факторов - площади и заставленности помещений,
проходимости помещений, допустимого времени проведения уборочных
работ, требований к персоналу и т.д. В среднем ежедневная уборка
1 кв. м площади стоит $ 1 в месяц, а стоимость отдельных разовых
специализированных работ (например, шлифовка гранита) может стоить
от $60 за кв. м. Чем крупнее компания, тем больше качественных услуг
она предложит.
- Качество услуг зависит
от подготовки уборщиков и менеджеров, от грамотного подбора химических
средств и оборудования, от своевременности их доставки на объекты,
от контроля за ходом работ и т.д. Выполнить эти функции может только
специализированная компания, - рассуждает Маргарита Авдеева. - Кроме
того, крупные компании серьезно занимаются обучением персонала в
специализированных центрах - например, в Training & Resource
Bureau, использующем программы и методики Британского института
уборочных наук (BICS), ведущего мирового научно-исследовательского
и учебного заведения в области клининга.
Наталья
Барановская, OfficeMart.ru
|
